8月19日,市公安局防控中心人境模块开展了一场特殊的服务,为残障人士打造了一站式、无障碍的证件办理体验,整个办理过程就像有个贴心的帮手全程陪伴,让办理过程既轻松又便捷,赢得了群众的连连好评。
19日,工作人员何珲在工作岗位上遇到了一位特殊的求助者,一位手抱小孩的中年母亲前来咨询办理身份证的相关事宜。在初步交流中,何珲敏锐地察觉到这位母亲怀中的小孩有点怕生,而且身体有些不适。面对这样的情况,她立即决定为其提供保姆式服务。从拍照到采集指纹,再到填写表格,全程陪同、全程引导。
在拍照环节,她不仅主动引导,还细心地帮助调整坐姿,确保照片能够符合证件要求。来到采集指纹的窗口,面对群众的特殊需求,她轻柔地握住对方的手,小心翼翼地帮助采集指纹,每一个动作都充满了温暖与尊重。
此次开展的保姆式服务,充分展现了市公安局对特殊群体的关怀与尊重,市公安局将以此为契机,进一步加强工作人员的综合培训,提升服务意识,为构建更加和谐、包容的社会环境贡献力量。
审核:邱曦 终审:蒋耀南
来源:市公安局
作者:向春颖、叶云云(通讯员)
编辑:朱彦星
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